Aviso de privacidad integral
1. La identidad y domicilio del responsable Emmanuel Prieto Soto, con domicilio en Calle 47-A, 939, Fraccionamiento las Américas, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97302, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Cotización, evaluación y emisión de pólizas de seguros de vida, auto, gastos médicos, entre otros.
Gestión, trámite y seguimiento de siniestros ante las compañías aseguradoras.
Facturación, cobranza y renovación de sus pólizas contratadas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Envío de información con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial sobre nuevos productos de seguros.
Realización de encuestas de calidad del servicio.
3. Mecanismos para manifestar su negativa para finalidades secundarias En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a emmanuel.prieto@anzen.mx manifestando lo anterior. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, edad, sexo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, firma autógrafa.
Datos de contacto: Domicilio, teléfono fijo, teléfono celular y correo electrónico.
Datos laborales: Ocupación, puesto, domicilio de trabajo.
Datos patrimoniales o financieros: Historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos, número de tarjeta de crédito.
5. Datos personales sensibles que se traten además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
Datos de salud: Información concerniente a su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como historial clínico, alergias y enfermedades.
Datos sobre características físicas: Peso, estatura y complexión.
6. Transferencias de datos personales Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes empresas, para los siguientes fines:
Destinatario: Compañías Aseguradoras con las que operamos (GNP).
Finalidad: Para el análisis de riesgo, cotización, emisión de la póliza y trámites correspondientes para la intervención del seguro.
Para las transferencias mencionadas requerimos obtener su consentimiento expreso y por escrito. ( ) Otorgo mi consentimiento para la transferencia de mis datos personales y sensibles a las compañías aseguradoras.
7. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO y Revocación del Consentimiento Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Usted también puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio de seguros que nos solicitó.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocación, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: emmanuel.prieto@anzen.mx o acudiendo a nuestro domicilio. Para conocer el procedimiento, plazos y requisitos, usted podrá llamar al número telefónico 999 969 3779 o contactar a nuestro Departamento de Privacidad en los mismos datos de contacto señalados.
8. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF o en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.
Su registro en nuestro listado de exclusión "Clientes Excluidos", enviando un correo electrónico a emmanuel.prieto@anzen.mx.
9. Uso de cookies o tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y web beacons, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos son: horario de navegación y secciones consultadas. Estas tecnologías podrán deshabilitarse consultando las opciones de privacidad de su navegador web.
10. Cambios en el aviso de privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de nuestra página web: https:/www.anzen.mx.
Última actualización: 01/01/2026
Emmanuel Prieto Soto